よくある質問
FAQ
お申込みについて
スクールに参加するにはどうしたら良いでしょう?
当サイト内「クラス」のページ、もしくは「Chees Skateboard Schoolの予約サービス | hacomono」から、参加したいクラスにお申し込みください。
予約方法について詳しくは「ご利用ガイド」のページをご覧ください。
クレジットカードがないのですが、スクールへ参加することはできないのでしょうか?
誠に勝手ながら、スクールのご予約、メンバーシップ(月額制)のお申込み、回数券のご購入につきましては、クレジットカードによる事前決済のみとさせていただいております。
キャンセルは出来ますか?
各クラス毎に定められたキャンセル期限内であれば、「Chees Skateboard Schoolの予約サービス | hacomono」からキャンセルする事が可能です。
決済済みのご予約に関して、キャンセル期限内にお手続き戴いた場合は自動的に返金処理がなされます。キャンセル期限を過ぎてしまった場合、キャンセル・返金対応は出来かねますのでご了承ください。
キャンセル方法がわからない場合は、当スクールLINE公式アカウントまでお問合せください。
ファミリークラスはどの様なクラスなのですか?
ファミリークラスは、主に小さなお子様(未就学児童)を対象とした、保護者と一緒に参加するクラスとなります。
レッスン中は保護者の方にサポートしていただきますので、動きやすい服装とお履き物(運動靴等)でご参加ください。
特に未就学児童は、グループレッスンにお申込みになる前に、まずファミリークラスを受講する事をお薦めします。
親子でスケートボードの楽しさを気軽に体験する事ができます。
メンバーシップについて
1つのメンバーシップを、家族で分け合って利用できますか?
申し訳ございませんが、その様な利用方法は出来かねます。お一人様毎にメンバーシップにご加入いただく形となります。
ただし、ご家族2人目以降の料金が20%引きとなる『ファミリー割引』を用意しておりますので、ご活用ください。
ファミリー割引を申し込みたい場合はどうすれば良いのでしょうか?
ファミリー割引はご家族(親子や兄弟姉妹など)に適用される、メンバーシップ料金の割引制度です。
予約サイト(hacomono)にて『グループ管理』の機能を使い、ご家族用アカウントを追加できます。
ご自身のグループ内でメンバーシップを契約する際に、2人目以降にファミリー割引プランが表示されるようになります。
2人目以降なのにファミリー割引が表示されない、契約の仕方がわからないなど、ご質問は当スクール『LINE公式アカウント』までお問合せください。
月の途中でメンバーシップへ契約した場合、初月の会費はどうなりますか?
月の途中で契約した場合、初月会費の金額は以下の通りとなります。
- 1日〜15日の間に契約した場合:月額料金の100%(付与される予約回数=各プランの100%)
- 16日〜月末の間に契約した場合:月額料金の50%(付与される予約回数=各プランの50%)
間違えて希望と違うプランに申し込んでしまいました
メンバーシップのアップグレード、ダウングレードはいつでも行えます。
予約サイトより、【 マイページ > 契約・申込状況 > プラン変更手続を行う 】へと進んでいただくと変更手続きが行えます。
なお、毎月20日に月額料金が決済されます。
19日までにプラン変更手続を行っていただければ翌月から、20日以降は翌々月からの適用となりますのでご注意ください。
プラン変更したい場合はどうすれば良いのでしょう?
メンバーシップのアップグレード、ダウングレードはいつでも行えます。
予約サイトより、【 マイページ > 契約・申込状況 > プラン変更手続を行う 】へと進んでいただくと変更手続きが行えます。
なお、毎月20日に月額料金が決済されます。
19日までにプラン変更手続を行っていただければ翌月から、20日以降は翌々月からの適用となりますのでご注意ください。
メンバーシップに加入すると、どのレッスンに参加出来ますか?
全てのグループレッスンにご参加いただけます。
具体的には、ビギナークラス、ミドル/ステップアップクラスとなります。
しばらくスクールに参加出来なくなった場合、どうすれば良いでしょうか。
毎月20日に翌月分の料金が決済され、翌月の参加がゼロ回だったとしても返金はできません。
ただし、各プランに付与される予約回数を使い切れない場合は『繰越チケット』が翌月に付与されます。(例:ライトプランを契約しているが1回しか参加できなかった > 翌月に1回分の繰越チケットが付与されます)
解約(退会)はできますか?
Chees Skateboard SchoolのLINE公式アカウントへ、退会希望の旨をご連絡ください。
[ Chees Skateboard School LINE公式アカウント ]
- ※ 退会された方が再開する場合、入会金・年会費・プラン利用料が発生します
- ※ 休会、退会の手続きは「前月10日」までにLINE公式アカウントへご連絡ください。翌月から適用となります
(例:3月分からストップしたい→2月10日までにお知らせください) - ※ 退会手続きの締切日は各月「10日」で、当月末日での退会となります(10日を過ぎてからのご連絡は翌月の適用となります)
- ※ 休会、退会について日割り返金はございません
入会金・年会費について
入会金は、メンバーシップへ新たにご加入いただく際にお支払いいただきます。
年会費は新規ご加入時、それ以降は毎年4⽉に徴収させて頂きます。
ただし、1⽉〜3⽉までに⼊会した場合は免除となります。
なお、現在入会金・年会費無料キャンペーン中です。
この機会に、お気軽にメンバーシップをご利用下さい。
会費(月謝)の決済日は何日ですか?
メンバーシップの会費(月謝)は、毎月20日に翌月分がhacomonoより決済が行われます。
メンバーシップ入会初月の請求内容はどうなりますか?
契約を行った時点で、初月・2ヶ月目の会費が決済されます。(「カレンダーで選択した入会日に決済」ではない点にご留意ください)
なお初月会費は毎月1日〜15日に入会の際は1ヶ月分、16日〜月末に入会の際は0.5ヶ月分となります。
例)4月5日に契約した場合:
4月5日に4月分+5月分の月会費が決済されます。
用具類について
スケートボードやヘルメットを持っていませんが、スクールに参加する事は可能ですか?
スクール会場にてレンタル用具をご用意しております。
お気軽にご参加ください。
スクールへ参加するためには、何が必要ですか?
スケートボードおよびヘルメットが必要となります。また、肘、膝、手首などを守るプロテクターの装着を推奨しております。
レンタルもございますので、お気軽にご相談ください。
服装については、Tシャツなど動きやすい服と、ゴム底スニーカーでお越しください。
なおスニーカーは、エア入りや厚底などのハイテクスニーカーよりも、平底のローテクスニーカーが適しています。(ベストはスケートシューズです!)
体験会へ参加するためには、何が必要ですか?
Chees主催の体験会では、レンタル用具をご用意しています。
手ぶらでお気軽にお越しくださいませ。
服装については、Tシャツなど動きやすい服と、ゴム底スニーカーでお越しください。
なおスニーカーは、エア入りや厚底などのハイテクスニーカーよりも、平底のローテクスニーカーが適しています。